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Candela Pret a Porter

CONDICIONES GENERALES



En Candela PrêtàPorter vendemos las últimas tendencias en moda para mujer.

PAGO

En Candela PrêtàPorter disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Affinity Card, Paypal, y Tarjeta Regalo

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Para pago por transferencia

Si tu forma de pago es mediante transferencia bancaria, procede como siempre con la operativa de tu banco. Es muy importante que indiques claramente los datos siguientes:

De pedido, Es importante que hagas constar el número de pedido que te hemos enviado por email.

Nombre del Ordenante. Si no es el mismo que consta en el pedido, por favor hacerlo constar.

Datos para la transferencia. Los datos necesarios para que nos envíes la transferencia son los siguientes:

Nombre: A.I.S.GDA4 SLU

ENTIDAD: ING direct - Código cuenta cliente: 1465 0100 96 190011255

IBAN: ES30 1465 0100 9619 0011 2554

Comprobación del ingreso. Una vez recibida la transferencia procesamos el pedido en 24horas, cumpliendo los plazos de entrega de cada producto.
 
Pedidos urgentes nacionales: Las transferencias en España tardan unos días, dependiendo de cada entidad bancaria. Si tu pedido es urgente te rogamos nos envíes a info@candelapretaporter.com comprobante de dicha transferencia para procesar tu pedido con carácter de Urgencia.
 
Pedidos urgentes internacionales: Las transferencias internacionales tardan unas semanas, dependiendo de cada entidad bancaria. Si tu pedido es urgente te rogamos nos envíes a info@candelapretaporter.com comprobante de dicha transferencia para procesar tu pedido con carácter de Urgencia.


Pago con paypal

Si tu forma de pago elegida es paypal, solo tienes que seleccionar paypal en el panel de pago y operar como de costumbre.

ENVÍO

Siempre que se disponga de stock puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo (nunca en apartado de correos)

Envío Nacional (España)

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

Para los envíos estándar entre 2 y 3 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días) y para envíos express son de entre 1 y 2 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 2-4 días).

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío estándar 5.95 EUR si la compra es inferior a 39,00 euros. Si la compra es superior a 50,00 euros el envío es gratis.

Los gastos de envío express son de 7.95 EUR si la compra es inferior a 50,00 euros. Si la compra es superior a 70,00 euros el envío es gratis.

Envío Internacional (EE.UU/ República Dominicana)

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

Para los envíos estándar entre 12 y 18 días laborables  y para envíos express son de entre 8 y 10 días laborables

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío estándar 25.00 EUR si la compra es inferior a 69,00 euros. Si la compra es superior a 100,00 euros el envío es gratis y para envíos express 35.00 EUR si la compra es inferior a 89,00 euros. Si la compra es superior a 120,00 euros el envío es gratis.

Precios IVA INCLUIDO. Todos los precios que ves en nuestra calculadora de portes son IVA INCLUIDO.

¡MUY IMPORTANTE! Cualquier incidencia en el transporte se tiene que notificar en el plazo de 24 horas, a partir de la entrega. No nos hacemos responsables de notificaciones pasado ese plazo.

Domicilio difícil de localizar. Si el domicilio de entrega es especialmente difícil de localizar, tienes un apartado para dar pistas a nuestro transporte para que no se pierda.

Factura Tu pedido viaja sin factura (tienes acceso a ella en todo momento desde tu cuenta en nuestra web).

Comprueba tu pedido comprueba el número de bultos o cajas que te entregan, nosotros revisamos que el pedido sea correcto, pero comprueba también que lo que te entregan sea correcto.
 
Embalajes.

Nuestros productos tienen unos sobres fuertes y resistentes. Conserva todo el embalaje hasta que estés seguro que el producto está en perfectas condiciones.

Recicla. Deposita cada material en el contenedor adecuado.

Seguro a todo riesgo.

Cubre cualquier problema con el transporte.

Los gastos de Despacho de Aduanas de salida de la Península correrán a cargo del remitente.

En la tarifa no se incluye los importes de los Despachos de Aduana, I.G.I.C y otros arbitrios Insulares.

El Despacho de Aduanas en Canarias, así como los arbitrios del Cabildo Insular y otros impuestos insulares serán a cuenta del consignatario y deberán ser satisfechas a la entrega de la mercancía.

Todos los envíos a Canarias serán asegurados por el valor declarado en la factura de la mercancía, aplicándose una prima de 0,90% de dicho valor.

DEVOLUCIONES

Cambio de opinión.

Cualquier producto que quieras devolver porque simplemente has cambiado de opinión, deberá ser devuelto con todo lo que contenía el producto, accesorios  y etiquetas. Se le devolverá el importe de la prenda en un bono para canjear en la tienda online. En todo caso, será el cliente el responsable y pagador de los gastos de envío al devolver la prenda. En cualquier caso dispones de 3 días hábiles para comunicárnoslo desde que te llega el pedido.
 
PROCEDIMIENTO DEVOLUCIONES

Para devolver un producto sigue los pasos siguientes:

Notificación. Envíanos un email con asunto “devolución + el número de pedido” info@candelapretaporter.com

Código de devolución. Nosotros te contestaremos indicándote el código de devolución y la dirección a la que tienes que enviar el producto, datos que necesitarás para realizar el proceso rápida y eficazmente.

Comprobación de estado. Una vez que tengamos el producto en nuestros almacenes, comprobamos que todo está bien y te devolvemos el dinero de la misma manera que lo pagaste.
 
PRODUCTOS PERDIDOS EN LA DEVOLUCIÓN

No nos haremos responsables de las devoluciones que un cliente nos haga con un transporte ajeno a nuestra compañía.